
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Tarbes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie
Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe dont les collaborateurs veillent ensemble, au quotidien, à l'accompagnement des allocataires et des partenaires, dans un réel esprit d'équipe et d'adaptabilité. Bienveillance, Solidarité et Equité... Vous partagez ces valeurs ? Venez vite nous rejoindre ! Vos missions seront les suivantes : - Vous êtes le premier interlocuteur de nos usagers : Vous apportez des réponses précises et personnalisées par téléphone et par mail du lundi au vendredi de 9h à 17h00. - Vous êtes garant du suivi des dossiers de nos allocataires : Vous rédigez des demandes de rappel à destination du service expert en cas de questionnement ne relevant pas de votre niveau. - Vous saisissez les informations importantes transmises par nos usagers. - Vous voulez faciliter l'accès aux droits de nos usagers, votre mission sera aussi de promouvoir le caf.fr et l'application mobile. Qui mieux que vous pour en parler ! Formation BAC + 2 exigée et expérience en téléphonie. Pour vous accompagner dans la prise de fonction, vous bénéficierez d'une formation. La formation dure environ 4 semaines, alternant des sessions théoriques et des phases d'immersion afin d'appréhender[...]





























